O que fazer quando o relógio de água não para de girar?

Há alguns passos necessários para lidar com a situação em que o hidrômetro instalado na rede hidráulica não para de girar, como observar atentamente o medidor do aparelho e verificar se há ou não consumo de água no local.

Além disso, se o relógio apresentar algum defeito muito grave e irremediável, é preciso fazer a substituição dele pela concessionária responsável, sem custo algum, caso o problema seja natural, por tempo de uso.

Como saber se o medidor de água está funcionando?

Para verificar se o medidor de água está funcionando corretamente, você pode seguir estas etapas:

Certifique-se de que não há consumo de água em sua propriedade

Verifique se as torneiras, chuveiros, máquinas de lavar roupa, banheiros e outros dispositivos que usam água estão desligados, e que não há vazamentos aparentes.

Observe o medidor de água

Localize o medidor de água e observe o mostrador, e se estiver funcionando corretamente, você deve ver os números no mostrador permanecerem estáticos quando não há consumo de água. Isso significa que o medidor não está registrando nenhum fluxo de água.

Verifique se há vazamentos ocultos

Mesmo que não haja consumo de água, ainda pode haver vazamentos ocultos em sua propriedade. Verifique se há sinais de avarias, como manchas úmidas no chão, paredes ou tetos.

Faça uma leitura de comparação

Anote a leitura atual do medidor e verifique novamente após algumas horas ou durante a noite, quando não há consumo de água. Se houver uma diferença significativa entre as leituras, isso pode indicar um possível problema com o medidor ou vazamentos.

Entre em contato com a empresa de abastecimento de água

Se você suspeita que o medidor de água não está funcionando ou há vazamentos, entre em contato imediatamente com a empresa de abastecimento local. Eles poderão enviar um técnico para verificar o medidor e solucionar qualquer problema detectado.

O fazer quando o hidrômetro apresenta defeito para realizar sua troca?

Quando o hidrômetro apresenta defeito e precisa ser trocado, você pode seguir estas etapas:

Entre em contato com a empresa de abastecimento

Informe imediatamente a empresa de abastecimento de água (como a Sabesp) sobre o defeito no hidrômetro.

Agende a visita técnica

A empresa de abastecimento de água agendará uma visita técnica para verificar o hidrômetro defeituoso. Eles podem solicitar informações adicionais sobre o problema ou mesmo realizar uma inspeção no local para confirmar se o defeito requer a troca do aparelho.

Siga as orientações da empresa

A empresa de abastecimento de água fornecerá as instruções necessárias para a substituição do hidrômetro. Isso pode incluir informações sobre taxas ou documentos necessários, como solicitações por escrito.

Permita o acesso ao medidor

Certifique-se de que o acesso ao hidrômetro esteja desobstruído para que os técnicos possam realizar a troca com facilidade. Se o hidrômetro estiver dentro de sua propriedade, certifique-se de que alguém esteja presente no momento agendado para fornecer acesso.

Verifique a nova instalação

Após a troca do hidrômetro, verifique se o novo medidor está funcionando corretamente. Observe o mostrador para garantir que ele registre o consumo de água de maneira adequada.

Os técnicos da 24h podem verificar vazamentos através do hidrômetro, e constatar se o defeito está nele

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Com sua habilidade e conhecimento, eles podem identificar se o defeito está no próprio medidor, permitindo um diagnóstico preciso.

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FAQ: Perguntas frequentes

  • Qual é a primeira ação a ser tomada quando o relógio de água não para de girar?

    Quando o relógio de água não para de girar, a primeira ação a ser tomada é verificar se há algum consumo de água desnecessário ou vazamentos aparentes em sua propriedade. Certifique-se de fechar todas as torneiras, verifique se não há vazamentos visíveis em tubulações ou conexões, e que nenhum aparelho ou dispositivo esteja utilizando água. Essa verificação inicial ajudará a determinar se o problema está relacionado a um consumo excessivo de água ou se pode ser causado por algum defeito no próprio hidrômetro.

  • Quando é apropriado entrar em contato com a empresa de abastecimento de água nessa situação?

    É apropriado entrar em contato com a empresa de abastecimento de água como a Sabesp, por exemplo, quando o relógio não para de girar após ter verificado que não há consumo de água em sua propriedade e não foram encontrados vazamentos aparentes. Isso pode indicar um possível problema na rede de abastecimento ou no próprio medidor. A empresa de abastecimento terá equipes especializadas para realizar inspeções e diagnosticar a causa do problema.

  • Quais profissionais devem ser contatados para inspecionar e reparar o relógio de água quando ele continua girando?

    Para inspecionar e reparar o relógio de água quando ele continua girando, é recomendado entrar em contato com profissionais especializados em serviços hidráulicos, como encanadores ou técnicos de manutenção de hidrômetros. Esses profissionais têm o conhecimento e as habilidades necessárias para avaliar o problema, identificar possíveis falhas no hidrômetro e orientar entrar em contato com a empresa abastecedora.

  • Quais são os possíveis custos associados à resolução desse problema do relógio de água em constante movimento?

    Os custos associados à resolução do problema do hidrômetro que não para de girar podem variar dependendo da causa do mau funcionamento e da extensão dos reparos. Eles podem incluir intervenções na rede hidráulica da propriedade e gastos adicionais de consumo excessivo de água enquanto o problema persiste. Em relação à troca do hidrômetro, caso o defeito tenha sido em decorrência do tempo de uso, o cliente não paga nada pela troca do aparelho.

  • É recomendado verificar algum ponto específico da casa quando o relógio de água não para de girar?

    Quando o relógio de água não para de girar, é recomendado verificar alguns pontos específicos da casa, como torneiras, chuveiros, válvulas de descarga, registros e tubulações visíveis. Verifique, por exemplo, se há vazamentos visíveis, como gotejamentos ou água corrente em torneiras fechadas. Além disso, veja se há vazamentos nas válvulas de descarga dos vasos sanitários e se os registros de água estão completamente fechados.